Mother's Day

Политика возврата

Декларация о возврате и возврате

Каждый заказ из Chicuu имеет 14-дневную гарантию возврата или возврата. Это дает вам право требовать возврат или замену в течение 14 дней с момента получения ваших товаров. Чтобы подать заявку, пожалуйста, следуйте одному из вариантов ниже.

    Ситуации, когда мы возвращаем

  1. Проблемы с продуктом
    Мы уделяем особое внимание предоставлению вам высококачественных товаров. Однако, если вы получили товар не соответствует тому, что вы заказываете, или у продуктов есть некоторые проблемы с качеством. Мы обработаем запрос на возврат средств в течение трех рабочих дней.
  2. Товар нет в наличии
    Если вы покупаете товары, и мы не можем отправить их из-за нехватки запасов, мы свяжемся с вами по электронной почте. Мы предложим вам выбор либо вернуть, либо подождать акции.
  3. Проблемы с PayPal
    Если имя и адрес вашей учетной записи PayPal не совпадают с именем вашего заказа и адресом доставки, мы отправим вам подтверждение по электронной почте. Если вы не ответите нам в течение трех рабочих дней, мы автоматически возместим заказ.
  4. Процесс возврата

  5. Пожалуйста, включите следующую информацию в обратный пакет:
    ① Номер заказа и SKU продукта товара (ов), который вы хотите вернуть.
    ② Отгрузка этикетки (за пределами упаковки).
    ③ Причины возврата.
    Пожалуйста, напишите нам по электронной почте и покажите элемент проблемы, например, покажите фотографии вопросов, связанных с качеством или неправильным размером, по электронной почте. Мы вернем вам деньги после того, как получим ваш пакет и проверим его.
  6. Возвращение объявления
    ① Из-за соображений гигиены, если предметы не выглядят явно дефектными, мы не можем предлагать возмещение по сережкам, нижнему белью, нижнему белью, купальным костюмам.
    ② Пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее, чем через 14 дней после получения вашего заказа.
    ③ Пожалуйста, отправьте товар (ы) нам через местное почтовое отделение вместо экспресс-услуг, таких как DHL, UPS, TNT и FedEx. Выбирая один из вышеупомянутых вариантов быстрой доставки, вы можете понести налоги на импорт, и доставка может быть отложена из-за процесса таможенного оформления. Мы только организуем замену или выдаем возмещение после того, как мы получим и проверим возвращенный товар.
    ④ Как только ваш возвращенный товар будет получен, и он будет соответствовать нашей политике возврата, мы вышлем вам возврат средств по способу оплаты, использованному на момент покупки.
    ⑤Пожалуйста, позвольте 2-3 недели с момента, когда вы отправите свой ответ на возврат, чтобы он был обработан. Мы отправим вам электронное письмо после успешной обработки вашего запроса на возврат.
    ⑥ Для заказов, отправленных в Бразилию или Россию, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов и запросить возврат вашей покупки в течение 40 дней после отгрузки. chicuu.com оставляет за собой право на окончательное решение об интерпретации этих возвратных политик.
  7. Стоимость доставки:

    Клиенты будут платить только один раз за стоимость доставки (включая возврат); Для возврата продукта потребителям не нужно платить за пополнение запасов.

НАШИ САЙТЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

chicuu использует файлы cookie, чтобы дать вам лучший опыт покупок. Если вы продолжаете использовать наши услуги или создаете новую учетную запись, мы предположим, что вы согласны с нашей Политика конфиденциальности.
Исследование удовлетворенности Центр купонов